+38 (067) 75-95-820
+38 (066) 95-34-440
Заказать звонок
 
График работы:
пн-пт 9:00 - 18:00
сб 9:00 - 16:00
 

Гарантия и сервис

Гарантийное обслуживание — бесплатное устранение возникших по вине изготовителя недостатков, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Сроки гарантийного обслуживания на мото технику ,как правило, составляет 12месяцев, либо 6000 км.
На Велотехнику гарантия от 12 месяцев.
Доставка неисправного изделия в сервисный центр производится Покупателем своим транспортом и за свой счет.

При гарантийном ремонте срок гарантии продлевается на время нахождения мототехники в ремонте.

Способы гарантийного ремонта:
1. Ремонт или замена дефектных деталей;
2. Если дефект обнаружен в детали узла или агрегата и эту деталь легко заменить, гарантийный ремонт ограничивается заменой          детали;

Замена целых агрегатов предусмотрена в случаях:
1. Неисправные детали не могут быть отдельно отремонтированы или заменены;
2. Замена всего агрегата в целом является экономически выгодней.

Гарантия не распространяется если:
- Причиной неисправности стала неправильная настройка оборудования, недопустимое использование (в том числе перегрузка),    использование не по назначению или несоответствующее инструкции по эксплуатации.
- Поломка связана с участием товара в любых видах соревнований, состязаний или мероприятиях трюкового характера.
- Причиной поломки стал самостоятельный ремонт и вмешательство лиц не связанных с сервисным отделом в агрегаты и узлы товара.
- Причиной поломки стала эксплуатация товара с неустранимыми неисправностями.
- Причиной неисправности стало неквалифицированное изменение конструкций и узлов товара нарушающие конструкционные    особенности товара (кроме случаев, когда замена деталей либо изменение комплектации произошло в фирменной мастерской    магазина и при наличии соответствующих отметок).
- Трещины, сколы, повреждения лакокрасочного покрытия рамы возникшие в последствии использование товара не по назначению или с нарушениями инструкций по эксплуатации.

 Гарантия не распространяется:

1.В случае не выполнения или нарушения рекомендованных Производителем сроков прохождения очередного технического обслуживания ТС (транспортного средства) у Продавца или на СТО, которая имеет соглашение с Производителем или Продавцом на оказание сервисных услуг по обслуживанию данной техники; при невыполнении владельцем требований Инструкции по эксплуатации в части применения эксплуатационных материалов, несоблюдения периодичности технического обслуживания, превышения допустимых режимов эксплуатации ТС (превышение максимальной скорости, грузоподъемности и т.д.);
2. На естественный износ деталей и узлов ТС;
3. На повреждения ТС, возникшие под действием внешних факторов (промышленные и химические загрязнения, песок, ураганы, молнии, кислотные дожди и пр.);
4. На ТС, имеющие недостаточный уход;
5. На ТС, прошедшее техническое обслуживание и ремонт на СТО, которое не имеет соглашение с Производителем или Продавцом, или в случае проведения технического обслуживания на неспециализированных сервисных центрах или самостоятельно;
6. На ТС с установленным дополнительным оборудованием, не согласованным с Продавцом: противоугонное устройство, сигнализация и др.;
7. На неукомплектованное ТС или укомплектованное с нарушением комплектации, рекомендованной Производителем;
8. На шины, амортизаторы, пружины (рессоры), лампы, предохранители, тормозные колодки, приводные цепи и ремни,      резинотехнические изделия, которые подвергаются воздействию внешних факторов;
9. Обивку сидения;
10. Детали с гальванопокрытием;
11. Диски сцепления;
12. На детали передней и задние подвески (кроме амортизаторов) а также аккумуляторные батареи, гарантийные     обязательства распространяются до 3000 км пробега или 6 месяцев, в зависимости от того, какое событие наступит раньше;
13. На аккумуляторы батареи электровелосипедов, электроскутеров, электронаборов гарантийные обязательства        распространяются до 3 (трех) месяцев.

Владелец теряет право на гарантию до истечения гарантийного срока в следующих случаях:

1. При повреждении ТС, в том числе в результате ДТП, если требуется замена одного из основных агрегатов или ремонт с заменой одной из базовых деталей этих агрегатов (двигатель, КПП или вариатор, передняя и задняя подвески, рулевое управление), если требуется замена или правка (рихтовка) несъемных силовых элементов кузова;
2. При использовании ТС в спортивных мероприятиях или в качестве ТС для обучения, использования в системах курьерских служб или экспресс-доставках;
3. При безостановочных поездках дальностью свыше 500 км (150 км в период обкатки);
4. При эксплуатации ТС на бензине с октановым числом ниже 95 единиц.
5. При несанкционированном доступе в двигатель, КПП или вариатор, спидометр, карбюратор, систему зажигания, электрическую систему, измерительные приборы и датчики;
6. В случаях реализации ТС без проведения предпродажной подготовки;
7. При неприятии владельцем ТС своевременных мер по предотвращению (развитию) неисправности, а также, если владелец отказывается от устранения выявленных неисправностей у Покупателя или на указанной Продавцом мастерской.

Утрата гарантийных обязательств на узлы, агрегаты и пластиковые панели:
1. При внесении изменений владельцем ТС в конструкцию (в том числе самостоятельное переоборудование ножного тормоза на ручной и наоборот);
2. На узлы, агрегаты и системы, работа которых зависит от узлов, агрегатов и систем, подвергшимся конструктивным изменениям;
3. Если узлы, агрегаты и системы подверглись разборке (вскрытию) или ремонту владельцем без согласования с продавцом или указанной продавцом сервисной станции;
4. При использовании неоригинальных запасных частей;
5. При установке дополнительного оборудования.

Гарантия на двигатель соответствует гарантии ТС в целом, т.е. с момента реализации ТС.

Гарантийным обязательством не предусмотрено повседневное обслуживание ТС в период его эксплуатации, а также устранение неполадок, возникших в результате плохого ухода за ТС, в том числе:
1. Прочистка топливной системы; регулировка двигателя; регулировка карбюратора; осмотр и регулировка тормозов, осмотр и регулировка трансмиссии Мототехники (коробка переключения передач, вариатор, натяжение цепи);
2. Осмотр и регулировка осветительных приборов, замена расходуемых компонентов, таких как: фильтр воздухоочистителя, масляный фильтр, топливный фильтр, свечи зажигания, предохранители, приводные ремни, лампочки, щетки стартера, тормозные колодки, резиновые части (втулки, уплотнители), диски сцепления, трос спидометра, трос ручного тормоза, трос сцепления.

К расходам, которые Продавец не покрывает по гарантийным обязательствам, относятся такие, как: телефонные и телеграфные переговоры; стоянка поврежденной мототехники; транспортировка; дорога, проживание и питание; потеря или ущерб частной собственности Покупателя; потери времени, ущерб деловой активности Покупателя; неудобства Покупателя.

В случае коммерческой эксплуатации мототехники Гарантийный срок, указанный Производителем, сокращается в четыре раза.

Производитель не несет ответственность за качественное и полное выполнение ремонтов по гарантии. При необходимости повторного ремонта детали из-за небрежного осмотра или неточной диагностики Мототехники, невысокого качества работы специалистов, наличия дефекта в запасных деталях или материалах все последующие ремонты детали выполняются для Покупателя бесплатно.

Контакты
Наши телефоны:
Заказать звонок
Наш адрес:
г.Харьков, ул.Плехановская 126
Пн—Пт. 9:00-18:00
+38 (066) 95-34-440
Заказать обратный звонок
Номер телефона*
Ваше имя
Ваш комментарий
  
×